La gestión de los distintos canales de venta del hotel es uno de los factores más importantes en la toma de decisiones estratégicas de un hotel. Elegir los canales de distribución hotelera adecuados hará que dotemos al producto de valor para el consumidor y, además, crearemos una ventaja competitiva para nuestra compañía. Para hacer una buena selección de los canales a contratar debemos tener en cuenta los siguientes factores:
- Tipo de producto que comercializamos: Los factores relativos al producto son el valor que damos al mismo, como, por ejemplo, si son sofisticados o no, perecederos, etc. Es importante dotar de valor al producto que comercializamos y darle una percepción adecuada para poder potenciar su imagen de marca. El objetivo del marketing, a la hora de definir esta estrategia, es diferenciar el producto vendido en el mercado.
- Segmentar al público objetivo y realizar campañas de marketing específicas: Saber a qué tipo de clientes debemos dirigirnos nos da mucha ventaja a la hora de comercializar nuestro producto, ya que nos focalizamos en los posibles clientes y mercados en los que podemos potenciar las ventas.
- Set competitivo: Es importante conocer qué producto ofrece nuestra competencia y adecuar el precio de nuestro producto al mercado.
- Coste de Intermediación: Debemos conocer en todo momento qué costes de intermediación vamos a tener con cada uno de los canales. En la toma de decisión de contratación se hace indispensable poder mantener las comisiones bajas, evitando que se disparen los costes y logrando que la rentabilidad sea mayor.
